Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Cycladic Gardens UG (haftungsbeschränkt)
Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, Allemagne
E-mail : info@cycladic-gardens.com
Téléphone : +49 (0) 7164 8690897

2. Données collectées

Lors de votre commande, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement (traitées par Shopify Payments)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Le traitement et l'expédition de votre commande
• La communication relative à votre commande
• Le respect de nos obligations légales et fiscales
• L'amélioration de notre site et de nos services

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD), le respect d'obligations légales (Art. 6 al. 1 lit. c RGPD) et notre intérêt légitime (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

5. Sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Shopify Inc. – Plateforme e-commerce et paiement
• PayPal (Europe) S.à r.l. – Traitement des paiements
• DHL Paket GmbH – Expédition des colis
• Vercel Inc. – Hébergement du site web

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires. Ils permettent le fonctionnement du panier d'achat et la gestion de votre session. Ils sont indispensables au service et ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience et de publicité. Nous utilisons Google Tag Manager pour déclencher Google Analytics et le suivi de conversion Google Ads. Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas consenti, aucun de ces traceurs n'est activé (Google Consent Mode v2, mode « denied » par défaut).

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page. Votre refus n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur votre commande. Le consentement est conservé dans votre navigateur et n'excède pas 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Le paiement est traité par Shopify, qui dépose ses propres cookies nécessaires au fonctionnement de la commande sur ses pages de paiement.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande et aux obligations légales de conservation (10 ans pour les données comptables conformément au droit allemand).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement (Art. 7 al. 3 RGPD)
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@cycladic-gardens.com

9. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission de vos données. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments, certifié PCI DSS Level 1.