Conditions Générales de Vente
Article 1 – Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site kokoraki.fr, exploité par Cycladic Gardens UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstr. 114A, 10117 Berlin, Allemagne.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des tisanes biologiques à base de plantes. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est gratuite à partir de la cure de 3 mois (59,97 €).
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande en effectuant le paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La vente est considérée comme conclue à réception du paiement complet.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, PayPal, CB et virement SEPA. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées depuis l'Allemagne vers la France métropolitaine. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de port pour la France sont de 4,40 € pour les commandes inférieures à 59,97 €. La livraison est assurée par Deutsche Post / DHL.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de rétractation.
Article 8 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). De plus, nous offrons une garantie satisfaction de 30 jours.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand, sans préjudice des dispositions plus protectrices du droit de la consommation français applicables au consommateur. Conformément au règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), le consommateur bénéficie de la protection des lois impératives de son pays de résidence.